Zakład Ubezpieczeń Społecznych udostępni wkrótce nową wersję portalu eZUS dla płatników składek. Zmiany mają na celu zwiększenie przejrzystości i intuicyjności obsługi, dostosowując system do codziennych potrzeb przedsiębiorców.
W przyszłym tygodniu 500 tys. losowo wybranych klientów ZUS otrzyma dostęp do nowego portalu eZUS, dedykowanego płatnikom składek. Docelowo kolejne firmy będą stopniowo dołączane do grona użytkowników. Nowe konto płatnika ma być bardziej przejrzyste i intuicyjne, z wnioskami w nowej formie i kreatorami prowadzącymi użytkownika przez proces składania dokumentów, co ma ograniczyć błędy.
Zmiany zostały wprowadzone w odpowiedzi na sugestie użytkowników i poprzedzone pilotażem. Portal ma zapewnić przedsiębiorcom szybki dostęp do kluczowych informacji o rozliczeniach z ZUS i zwolnieniach lekarskich pracowników. Wszystkie sprawy płatnika będą łączone w wątki, co ułatwi śledzenie ich statusu i korespondencji z ZUS.
Projektanci nowego portalu eZUS przyjęli podejście oparte na doświadczeniu użytkownika (user experience). Od początku w proces tworzenia przyjaznego wyglądu i intuicyjnych funkcji zaangażowano użytkowników poprzez badania użyteczności i pilotaż z klientami. Celem było stworzenie systemu, w którym płatnik po zalogowaniu natychmiast widzi najważniejsze informacje, a załatwianie spraw w ZUS staje się prostsze i szybsze.
Sławomir Wasielewski, członek zarządu ZUS nadzorujący Pion Operacji i Eksploatacji Systemów, podkreślił, że nowy system został zbudowany z myślą o potrzebach płatników, aby procesy były łatwe i nie zajmowały dużo czasu. Wdrożenie podzielone na etapy pozwoli na lepszą obserwację działania systemu po gruntownej modyfikacji.
Zakład Ubezpieczeń Społecznych pracuje również nad unowocześnieniem profilu klienta indywidualnego (ubezpieczonego i świadczeniobiorcy), komornika i lekarza w eZUS, a także nad aplikacją ePłatnik do składania dokumentów ubezpieczeniowych. Planowany jest także rozwój usług mobilnych.
Wkrótce udostępniona zostanie aplikacja mZUS dla płatnika, umożliwiająca przeglądanie sald, zwolnień lekarskich, wysyłanie niektórych wniosków, zgłaszanie umów o dzieło czy generowanie zaświadczeń. Aplikacja będzie dostępna dla płatników składek oraz osób posiadających pełnomocnictwo do konta płatnika w eZUS.
Źródło: https://www.bankier.pl/wiadomosc/Nowa-odslona-eZUS-dla-przedsiebiorcow-ZUS-stawia-na-przejrzystosc-9086921.html
