Cyberataki na kluczowe usługi, takie jak wodociągi czy elektrownie, to nie tylko problem techniczny, ale realne zagrożenie dla spójności społecznej. Najnowsze badania naukowe dowodzą, że takie incydenty wywołują masowe reakcje emocjonalne, prowadząc do chaosu, dezinformacji i utraty zaufania do państwa.
Naukowcy, których wnioski opublikowano w czasopiśmie „Engineering, Construction and Architectural Management”, przeanalizowali reakcje społeczne na cyberataki. Odkryli, że obywatele reagują na nie w sposób bardzo podobny do tego, jak przeżywają katastrofy naturalne czy tragedie społeczne, przechodząc przez etapy znane z modelu Kübler-Ross: od zaprzeczenia, przez gniew, aż po próbę akceptacji.
Analiza tysięcy wpisów w mediach społecznościowych ujawniła charakterystyczny schemat emocjonalny. Jak wskazują badacze, pierwsza faza po ataku to często niedowierzanie i żartobliwe komentarze. Szybko jednak ustępują one miejsca fali złości, lęku i publicznym żądaniom rozliczenia winnych, co pokazuje, jak cyfrowe zagrożenie przekształca się w realny kryzys nastrojów.
Przykładem takiego zagrożenia był atak hakerski na stację uzdatniania wody w Oldsmar na Florydzie w 2021 roku. Napastnik próbował wówczas zatruć wodę, zwiększając stężenie wodorotlenku sodu do niebezpiecznego poziomu, co – mimo że atak udaremniono – wzbudziło ogromny niepokój społeczny i obawy o bezpieczeństwo podstawowych usług.
Dodatkowym czynnikiem eskalującym kryzysy jest dezinformacja, zwłaszcza z użyciem technologii deepfake. W trakcie cyberataku media społecznościowe mogą zostać zalane fałszywymi nagraniami lub komunikatami rzekomych urzędników. Takie zmanipulowane treści skutecznie podsycają strach, wprowadzają chaos informacyjny i podważają zaufanie do oficjalnych komunikatów władz.
Badania te pokazują, że odporność na cyberzagrożenia wymaga dziś nie tylko inwestycji w technologię, ale również zrozumienia reakcji społecznych. Ignorowanie emocji obywateli i brak transparentnej komunikacji mogą przekształcić techniczny incydent w głęboki kryzys zaufania do państwa, którego odbudowa będzie znacznie trudniejsza niż naprawa systemu informatycznego.
Źródło: https://wszystkoconajwazniejsze.pl/pepites/cyberataki-moga-byc-przyczynkiem-do-kryzysow-spolecznych/
